Domande Frequenti (FAQ)

Se hai bisogno di informazioni cercale qui. Se le F.A.Q non hanno risolto il tuo dubbio contattaci cliccando il bottone di Whatsapp e saremo felici di risponderti😊

Domande generiche

Si. acquistare su Live your kids è sicuro ed affidabile essendo un negozio legalmente registrato alla camera di commercio di Varese con la partita iva numero 03779140122.

La sede del negozio è a Busto Arsizio, 21052(Varese).

Per acquistare uno o più prodotti, ti basterà:

- aggiungere al carrello gli articoli desiderati

- cliccare su checkout( pagamento )

- inserire i dati richiesti( nome, cognome etc..)

- pagare tramite paypal, google pay, amazon pay etc..

- cliccare su conferma pagamento

Adesso l'ordine è stato preso in carico e riceverete un'email di ordine ricevuto😊

In caso abbiate problemi ad effettuare un'ordine online possiamo sentirci tramite whatsapp, chiamata o messenger( tramite facebook ) per definire il tutto.

In caso tu abbia bisogno di supporto puoi:

- cliccare il pulsante whatsapp presente sul sito web e sarai collegato con un nostro operatore.

- telefonare al 3479116808 

- inviare un email a: info@liveyourkids.com 

I metodi di pagamento accettati su Live your kids sono:

-Paypal: con paypal puoi pagare in tutta sicurezza i tuoi acquisti online. Clicca su paypal, entra nel tuo account ed effettua il pagamento. Semplice, veloce e sicuro.

-Shop pay: per effettuare l'acquisto è necessario fare clic sul pulsante del

nella pagina di pagamento. L'utente inserirà quindi tutte le informazioni di spedizione, carta di credito e fatturazione.

-Google Pay: è un modo semplice e veloce per pagare sui siti, nelle app e nei negozi utilizzando le carte salvate nel tuo account Google. 

-Cliccando su checkout alla pagina successiva potrai inserire i dettagli della carta di credito

In caso non riuscissi, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Live your kids è a basso impatto ambientale perchè utilizza solo imballi riciclati (scatole, pluriball e bolle d'aria arrivano vengono utilizzati dai fornitori)recuperati durante gli scarichi.

Noi di Live your kids tieniamo ai nostri clienti e sappiamo che in questo momento di grande difficoltà economica per tutti è più facile pagare a rate, quindi perchè non farlo a INTERESSI 0?

Puoi utilizzare Paypal per pagare ordini da 30 a 2000€ utilizzando la funzione "Paga in 3 rate senza interessi" direttametente al checkout di paypal (Nota Bene: Valido solo con Paypal)

Quindi puoi pagare i tuoi acquisti con facilità in 3 rate dilazionate in tre mesi*. Puoi visualizzare e gestire la scadenza delle tue rate attraverso l’app PayPal. Puoi anche pagare anticipatamente quando vuoi, naturalmente senza costi aggiuntivi.

Per saperne di più visita: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paga-in-3-rate

Noi di Live your kids siamo grati a Paypal per questa modalità, con cui, tramite il nostro negozio, puoi acquistare merce di Harry Potter, The Witcher, Vikings, Il Signore degli anelli, La Casa di Carta e Marvel

Resi

Si, Live your kids ha una politica sui resi che è possibile visionare cliccando Qui.

Live your kids tiene ai suoi clienti e in caso di problematiche o resi cercheremo sempre di venire incontro al cliente🙂

Spedizioni

Le spese di spedizione in Italia ammontano a:

- 2€ per la sola lettera personalizzata di Hogwarts 

- 8.90€ per ordini inferiori ai 59,90 euro

- gratuite sopra i 59,90 euro

Ti ricordiamo inoltre che il pacco verrà preparato di norma entro 48h e consegnato a casa tua tramite corriere espresso. Avendo 2 magazzini ci possono essere ritardi causati dal corriere.

Live your kids non si assume la responsabilità per suddetti ritardi.

Puoi verificare tutta la politica sulle spedizioni cliccando Qui 

NB: per gli ordini contenente merce pesante (oltre i 4kg) o ingombranti verrà richiesto un supplemento alla spedizione anche se l'ordine supera i 59,90€

Una volta che abbiamo preso in carico il vostro ordine, viene evaso entro 48h e consegnato al corriere, che entro i successivi 5 giorni(di norma 2 giorni salvo imprevisti) consegnerà il pacco direttamente a casa vostra.

In caso di ordini contenenti prenotazioni (prodotti non ancora disponibili)l'ordine verrà preparato e spedito quando tutti i prodotti saranno disponibili a magazzino.

Non offriamo la spedizione gratuita su tutto per un semplice motivo.

Non ci piace alzare i prezzi alle stelle per far rientrare i prezzi delle spese di spedizione.

Preferiamo far pagare 8€ una tazza di Iron Man della Marvel e le spese di spedizione a parte piuttosto che farlq pagare 15 euro con la spedizione gratuita.

La soglia dei 59,90€ ci permette di aver margine per poter offrire le spese di spedizione e voi pagherete una sola volta la spedizione, mentre in molti siti la pagate più volte avendo il costo nascosto all'interno dei prezzi dei prodotti.

Se in un'ordine sono presenti prodotti su prenotazione o in preordine, l'ordine verrà preparato e spedito non appena tutti i prodotti saranno disponibili a magazzino.

NB: per gli ordini contenente merce pesante (oltre i 6kg) o ingombrante verrà richiesto un supplemento alla spedizione anche se l'ordine supera i 59,90€.